12月1日晚，据证券时报股票讨论交流最大的平台，有关“航旅纵横大面积误发通知”这一事件，航旅纵横相关负责人最新回应称，航旅纵横已于第一时间排查并完成了修复。将根据用户实际损失提供专项补偿。
此前，多位网友反映，在11月29日下午15:00左右收到来自航旅纵横的航班取消提醒，部分用户在重新购票后才发现，实际航班并未取消，而是由于航旅纵横出现系统故障，推送了错误信息。不少用户因此额外承担了票价差价及退票手续费。
“航旅纵横大面积误发通知”的消息因此冲上多个平台热搜。
今年8月，航旅纵横推出了一款9.9元的 “惊喜数字” 精准延误险，也曾引发不少消费者吐槽。该产品因理赔条件苛刻，被指误导消费者，甚至有消费者认为其“赔付概率几乎为零，类似竞猜游戏”。据悉，该保险产品每天随机设定一个数字，起飞延误时长等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。
在航班信息服务类应用中，航旅纵横与航班管家、飞常准三分天下，但航旅纵横身份更加特殊，是名副其实的“国家队选手”。公开信息显示，航旅纵横是中国民航信息网络股份有限公司（以下简称中航信）推出的移动服务产品，依托权威的民航数据资源与技术服务能力，为用户提供行程自动导入、航班动态预警、电子登机牌、值机选座等一系列功能，目前其激活用户量已超1亿。
据天眼查APP，股权穿透图显示，航旅纵横主体公司名称为中航信移动科技股份有限公司，前几大股东分别是中航信以及中航信启航资本、民航空管投、南航集团资本控股、东航产投。
航旅纵横还发展出酒店预订、接送机、免税品购买等多重业务。其中，酒店预订业务于2021年上半年上线，当时其酒店库存来自第三方OTA，包括携程和同程。
近年来，航旅纵横不断拓展业务范围。除了机票以外，航旅纵横还发展出酒店预订、接送机、免税品购买等多重业务。其中，酒店预订业务于2021年上半年上线，当时其酒店库存来自第三方OTA，包括携程和同程。
长期以来，航司第三方机票销售主要依靠OTA平台，如携程、同程、去哪儿、飞猪等。为了扩大机票业务，今年 7月航旅纵横正式上线 “民航官方直销平台” 功能，用户能够在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买。该平台目前已整合37家国内航空公司的直销机票资源。平台功能显示，用户可以在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买，无需在不同航司官网之间切换。
界面新闻查阅获悉，37家航空公司覆盖国有三大航、海航、厦航、川航等一众主流航司。按照航旅纵横方面的说法，作为中国民航领域唯一官方背景的机票直销平台，其整合接入了这37家航司的官方购票渠道，目标是做“民航版12306”。
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